محمد اعرابی داود ایزدی


تولیدکننده

بازه‌ی قیمت (تومان)

از

تا

مرتب‌سازی
تعداد تصاویر
مدیریت خدمات (استراتژی عملیات و تکنولوژی اطلاعات) جلد اول
استراتژی بازاریابی (با رویکردی تصمیم‌محور)
  • 48,000 تومان
  • با تخفیف: 48,000 تومان

مدیریت خدمات (استراتژی عملیات و تکنولوژی اطلاعات) جلد اول

  • 25,000 تومان

سه موضوع زیر در سراسر این کتاب وجود دارد: ـ دیدگاه سیستم باز که بر مشارکت مشتری در فرایند ارائه خدمت تاکید می‌کند. ـ «فرایند خدمات خود محصول است» بنابراین مسائل استراتژیک، بازاریابی و رفتاری در تماس با مشتری باید ملاحظه شود. ـ نقش تکنولوژی اطلاعات(IT) به عنوان کلید اصلی در بهبود مستمر، بهره‌وری و کیفیت خدمات انکارناپذیراست.

استراتژی بازاریابی (با رویکردی تصمیم‌محور)

  • 48,000 تومان

این کتاب شامل 4 بخش و 14 فصل است. بخش اول و دوم به بررسی عوامل درونی و بیرونی می‌پردازد تا به عنوان ورودی در بخش سوم مورد استفاده قرار گیرد. بخش سوم به طراحی استراتژی‌های بازاریابی و بخش چهارم به اجرا و کنترل استراتژی‌های تدوین‌شده اختصاص یافته است...

صفحه‌ی 1