بسیاری از افراد هر اندازه هم که تلاش می‌کنند، واقعا به تصویر ذهنی خوبی از خودشان نمی‌رسند.
احساس می‌کنند بی‌کفایت هستند و عیب و ایراد فراوان دارند. در حالی که این‌طور نیست. آنان شهروندانی عادی و مولد هستند که فقط گمان می‌کنند هیچ‌وقت به جایی نمی‌رسند. حتی وقتی موفق می‌شوند، احساس می‌کنند بخت یاری‌شان کرده است، وگرنه شکست می‌خورند.