کسب مهارت در مذاکره می‌تواند علاوه بر تسهیل روند پیشرفت شغلی، در بهبود تعاملات روزمره ما نقش به‌سزایی داشته باشد. بر خلاف تصور عمومی، این مهارت اکتسابی است و می‌توان آن را با آموزش فرا گرفت. هیچ رویکردی منحصربه‌فردی وجود ندارد که بتوان آن را به‌عنوان بهترین رویکرد برای مذاکرات تجاری معرفی کرد. اما چیزی که اهمیت دارد آن است که رویکرد ذهنی داشته و منعطف و سازگار باشید؛ زیرا زمانی که فرصت پیش آید، برخورداری از ویژگی‌ها مزیتی کلیدی به‌شمار می‌روند هیچ‌چیز به اندازه دستیابی به یک نتیجه موفق، حیاتی نیست و لازمه آن این است که....