«خبر بد ویو!»
کلماتش نگرانکنندهاند، اما لحنش نه. سبک و عذرخواهانه است. مسئلهای ناخوشایند است اما ناگوار نیست. قابل حل است. اگر خبر واقعا بدی در کار باشد صدایش سنگینتر، لحنش جدیتر و جملاتش کاملتر میشود. مثلا میگوید ویوین متاسفانه خبرای بدی برات دارم...