انسان تنها موجودی است که برای ادامه موفقیت‌آمیز زندگی خود باید از نیازها و توانایی‌های جسمانی و روانی خویش و دیگران آگاهی کافی داشته باشد. جلب نظر موافق و همکاری افرادی که نوعی با آن‌ها ارتباط داریم در موفقیت‌ها و پیشرفت‌های مصرف کننده و فروش محصولات و خدمات در جامعه اهمیت بسزایی دارد. یکی از شاخه‌های علمی که در این زمینه می‌تواند کار آمد باشد روانشناسی است و تقریبا با همه ابعاد زندگی ما ارتباط دارد. امروزه روانشناسی دانشی است ما را در شیوه نگرش به رفتارهای مصرف کنندگان و دریافتن کنه رفتار آن‌ها هدایت می‌کند. آن چه متخصصان این علم به دنبال آن هستند، فهم رفتارهای گوناگون است و تلاش می‌کنند تا به وسیله تحقیقات علمی، علت بروز رفتارها را توضیح دهند.