گفتگو جزء جدایی‌ناپذیر زندگی انسان است.
«هنر گفتگوی آگاهانه: تغییر در نحوه صحبت کردن، گوش دادن و تعاملات ما»، راهنمایی برای درک این موضوع است که چگونه کلمات و تعاملات ما می‌توانند باعث ایجاد استرس و رضایت شوند.
من در این کتاب ابزارهایی که به دست آورده‌ام و شیوه‌هایی که در دو دهه گذشته یاد گرفته و آموزش داده‌ام را به اشتراک می‌گذارم. این ابزارها به من کمک کردند تا آگاهی و درک خود را از حقایق اساسی در مورد گفتگوها افزایش دهم. گفتگوی بهتر یعنی زندگی بهتر و این کتاب به شما نشان می‌دهد چگونه هر دو را داشته باشید.