مقوله زخم زبان یا آزار کلامی چیز نیست که با آن ناآشنا باشید. کافی است در مناسبات اجتماعی خود تامل کنید تا دست‌کم نمونه‌ای از آن را در روابط خود با هم‌جنسان و غیر هم‌جنسان، آشنایان، غریبه‌ها، خویشاوندان، همکاران، زیردستان، بالادست‌ها، دوستان، دشمنان، عابران پیاده و سواره و ... افراد حاضر در محیط‌های آموزشی، تفریحی، کاری و هنری بیابید.
اما نویسنده این کتاب، خانم پاتریشیا ایونز، از بین همه روابط انسانی، مهم‌ترین آنها ، یعنی روابط آزارگرانه شوهر با زن را در حکم نمونه انتخاب کرده تا تاثیرات مخرب شستشوی مغزی را بر واحد اجتماع، یعنی خانواده، بر ملا کند. وی پس از بحث درباره نشانه‌شناسی، علت‌شناسی، و آسیب‌شناسی این معضل، راه‌حل‌های مناسبی پیشنهاد کرده است.