بروز اضطراب و هیجان، واکنش طبیعی هر فرد نسبت به مسائل و حوادث پیرامون اوست. چنانچه این اضطراب و هیجان وجود نداشته باشد، انگیزه و خلاقیت در افراد پدید نمی‌آید و در صورتی که میزان این اضطراب و هیجان از حد طبیعی خارج شود، وضعیتی نامطلوب در زندگی افراد به وجود می‌آید، هنگامی که احساس کنیم این هیجان و اضطراب کارآیی ما را کم می‌کند، باعث از بین رفتن خلاقیت ما می‌شود، زندگی ما را دچار اختلال می‌کند، برای ما دردسر ایجاد می‌کند و ذهن را از حل مشکلات بازمی‌دارد، می‌گوییم مشکل وجود دارد.