اگر بتوانید به طور موثری با دیگران ارتباط برقرار کنید، تقریبا می‌توانید هر کاری را به انجام برسانید پس خود را به مهارت‌های بین‌فردی مورد نیاز مجهز سازید.
بسیاری تصور می‌کنند افرادی که می‌توانند به خوبی با سایرین رابطه برقرار کنند دارای استعداد ذاتی در زمینه صحبت کردن و گوش دادن به دیگران هستند. استعدادی که قابل یادگیری یا بهبود نیست. واقعیت این است که مهارت‌های ارتباطی با تلاش و تمرین حساب شده و یادگیری توانایی درک سایرین رشد می‌یابند. همچنین توانایی در میان گذاشتن شفاف افکار، خواسته‌ها و احساسات با دیگران همه جنبه‌های زندگی فرد را تحت تاثیر قرار می دهد.
کتاب حاضر به خوانندگان کمک می‌کند مهارت‌های جدیدی را بشناسند که به آنها کمک می‌کند افکار و خواسته‌های خود را به شکلی موثر با دیگران در میان بگذارند و در زمینه‌های گوش دادن به دیگران، درک زبان بدن افراد، روابط متقابل زناشویی، مذاکره درباره تعارضات و حل آنها، رابطه متقابل با اعضای خانواده، مدیریت روابط گروهی، نحوه گفتگو با کودکان، ارائه سخنرانی و آمادگی برای مصاحبه‌های شغلی، متبحر شوند.