با دیسیپلین کار پیشرفت جمعی و فردی توامان به وجود می‌آید و می‌توان هر روز از کار کردن لذت برد. با مطالعه این کتاب و فراگیری دیسیپلین کار یاد می‌گیریم در محل کار طوری رفتار کنیم که باعث رنجش یکدیگر نشویم، به پوشش و اخلاقمان اهمیت بدهیم و تخصصمان را آن‌قدر بالا ببریم تا کار مردم را به بهترین وجه انجام دهیم.
احیانا شما هم به بعضی از مجموعه‌ها مراجعه کرده‌اید و تجربه کرده‌اید که چقدر خدمات یا محصولات بی‌کیفیتی ارائه می‌دهند، یا شاید مجموعه‌هایی را مشاهده کرده‌اید که با مشتریانشان برخورد مناسبی نداشته‌اند، و احتمالا در مکانی قرار گرفته‌اید که کارکنانش حتی به بهداشت فردی‌شان هم اهمیت نداده‌اند و شما می‌خواسته‌اید هر چه زودتر آن‌جا را ترک کنید. اما در عوض مجموعه‌هایی را هم به یاد دارید که کارکنان خوش‌لباس، تمیز، مرتب، باادب و باهوشی داشته‌اند و کارتان را با بهترین کیفیت و در سریع‌ترین زمان انجام داده‌اند، در عین این‌که این کارکنان باحیا و درست‌کار نیز بوده‌اند. شما هم راغبید چنین مجموعه‌های خوبی را به همه معرفی کنید. در واقع این مجموعه‌های خوب و موفق همان‌هایی هستند که دیسیپلین کار را رعایت کرده‌اند...