استخدام، مجموعه اقدامات و اتفاقات منتهی به انتخاب شدن شما به تنهایی و یا از میان عده‌ای از داوطلبان یک شغل است. نکته مهم اینجاست که این انتخاب توسط یک یا چند انسان در فرآیندی منطقی و هم‌زمان احساسی صورت می‌گیرد. شما باید هم بخش خودآگاه و منطقی ذهن فرد استخدام‌کننده را با داشتن شرایطی که او به دنبال آن‌هاست اقناع کنید و هم حس مثبتی از شوق و امید در وی ایجاد کنید، به نحوی که بتواند به شما اطمینان کرده و مسئولیت شغل مورد نظر را به شما بسپارد.
بسیاری از داوطلبانی که به دنبال اولین شغل خود هستند معمولا از بخش دوم، یعنی فرآیند احساسی غافل‌اند. آن‌ها صرفا به آمادگی‌های فنی، آموزشی و سوابق خود اتکا می‌کنند و گاهی با باوری ضعیف، شانس خود را برای تحت تأثیر قرار دادن احساس شخص تصمیم‌گیرنده از دست می‌دهند. با این ذهنیت که: به خاطر نداشتن سابقه، شانس چندانی برای پذیرفته شدن ندارم؛ بدون روحیه و از موضع ضعف عمل می‌کنند و به احتمال بسیار زیاد پس از چند بار رد شدن، به‌زودی دلسرد شده و اولین کار ممکن را آغاز می‌کنند، یعنی کاری که غالبا با علاقه و تخصص آن‌ها نیز همخوانی ندارد...