نگاهی هوشمندانه به قدرت دگرگون‌ساز استارباکس
استارباکس چطور یک فنجان قهوه را تبدیل به پدیده‌ای تجاری در سراسر دنیا کرد؟ جوزف میچلی با دسترسی منحصر به فرد به منابع و پرسنل شرکت استارباکس، پنج اصل طلایی رهبری را شناسایی و تفکیک کرده‌است که یک ایدة معمولی را تبدیل به تجربه‌ای خارق‌العاده کردند. اصل اول: آن را متعلق به خود می کنید. اصل دوم: هر چیزی مهم است. اصل سوم: غافلگیری و شعف. اصل چهارم: استقبال از مقاومت. اصل پنجم: اثر خود را بر جای بگذارید. مراقب باشید. کتابی که می‌خواهید مطالعه کنید، بی‌نهایت داغ است.