ظاهرا هرچقدر «محتوا» ارزان و ارزان‌تر شود، «توجه مخاطب» گران و گران‌تر می‌شود. در هیاهوی پیام‌ها صدای ما شنیده نمی‌شود، تبلیغات ما دیده نمی‌شود، مخاطب توجهی به ما و کسب‌وکارمان نمی‌کند، مگر اینکه درباره‌ی خودش با او صحبت کنیم، درباره نیازهایش، درباره علاقه‌مندی‌هایش، درباره اهدافی که دنبال می‌کند، آنوقت است که دایمان برای او کمی آشناتر می‌شود و احتمالا توجه بیشتری به ما می‌کند.
این کتاب شروع مناسبی برای « مسیر آشنایی و بازکردن سر صحبت با مخاطب» است.