چرا برخی افراد می‌توانند تغییر کنند اما برخی دیگر در ایجاد تغییر درمانده‌اند؟ چرا برخی افراد می‌توانند پس از مواجه شدن با برخی اتفاقات ناگوار به زندگی خود ادامه دهند و برخی دیگر برای سالیان سال در تاریکی می‌مانند. این‌ها سوالاتی هستند که سالیان دراز الهام بخش من بوده اند؛ و مرا به تلاش برای پیدا کردن پاسخ آنها واداشته‌اند. در این کتاب، من فرایند روانی تغییر را به فرایند فیزیکی ساخت یک خانه تشبیه می‌کنم، این روند عبارت است از:
1. آماده‌سازی بستر؛ پاکسازی بستر از چیزهای قدیمی و گشودن راهی برای چیزهای جدید.
2. انتخاب مصالح؛ تهیه ابزار و وسایل مناسب برای کار مناسب.
3. رفع نواقص؛ انطباق، برنامه‌ریزی و تجسم نتیجه‌ی نهایی تا بتوانید به وسیله آنها راهکاری کامل و بدون نقص برای نقشه‌ی اصلی خود به وجود آورید.
4. گذاشتن اولین سنگ بنای ساختمان، شتاب گرفتن و بنا نهادن میراثی که خارج از تصورتان باشد.