چه چیزهای برای رسیدن به موفقیت لازم است؟ بوتلو و پاول پاسخ این سوال را می‌دهند و جواب چیزی که شما فکر می‌کنید نیست. با استفاده از یک بررسی قابل توجه از هزاران مدیران عامل بالقوه و بالفعل آن‌ها در می‌یابند که بهترین مدیران عامل و افراد موفق ویژگی‌های مشترکی با هم دارند. آن‌ها همگی از دانشگاه‌های منحصر به فردی فارغ‌التحصیل نشده‌اند اما می‌دانند که چگونه تصمیم‌های عاقلانه بگیرند چگونه با شرایط تغییریافته سازگار شوند و این‌که چگونه با کارمندان و مشتریان صادقانه و به‌طور مستقیم کار کنند.