مذاکره فراتر از یک گفتگو، اصول و قواعدی دارد که یادگیری و مهم‌تر از آن، مهارت در آن می‌تواند به نتایج درخشانی بینجامد.
برخی مشاغل اساسا بنا به ماهیت‌شان، با حجم بالایی از گفت‌وگوهایی روبه‌رویند که به مذاکره آن هم با مبالغ بالا یا منافع بزرگ ختم می‌شود. مذاکره همچنین در تنوع وسیعی با شرایط و قراردادهایی سروکار دارد که آن را به معادله پیچیده چندمجهولی تبدیل می‌کند. برای حل این معادله چندمجهولی به دانش، تجربه و ظرفیت حل مساله و تداوم گفتگوها نیاز است که به نتیجه نهایی مذاکره وابسته است.