با توجه به تحولاتی که به سرعت در دنیای ارتباطات در این دهکده جهانی صورت می‌گیرد، موفقیت در تمامی ابعاد زندگی شخصی و اجتماعی، کسب و کار و سایست، ضرورت یادگیری و به کارگیری اصول و فنون مذاکره اثربخش و توانمندسازی خویشتن در این مهارت اساسی را اجتناب‌ناپذیر می‌سازد.
کتاب حاضر مفاهیم اصلی و تئوری‌های روانشناسی چانه‌زنی، مذاکره و پویایی تعارضات میان فردی و گروهی و راه حل آن را به دقت مورد بررسی و واکاوی قرار داده است و شاخصه اصلی کتاب این است که با رویکردی تجربی و ذکر مثال‌های کاربردی، مطالعات موردی و تمرین‌های نقش‌آفرینی جذابی که ارائه می:ند، کتاب کاربردی و جامعی است که استراتژی‌های متناسب شرایط روز را با توجه به تمامی ابعاد شخصیتی، فرهنگی و اجتماعی مختلف در یک مذاکره، برای دستیابی به بهترین نتیجه مورد بررسی قرار می‌دهد.