ارتباط فرآیندی است که در آن، افراد با استفاده از نمادها به صورت کلامی و غیر کلامی، آگاهانه یا نا‌آگاهانه، عمدی یا غیر عمدی، در درون و سراسر بافت‌های فرهنگ‌ها، سپرهای ارتباطی و رسانه‌های معنا (اطلاعات، ایده‌ها، احساسات و ادراکات) تولید می‌کنند.
موفقیت شما در این دنیا به مهارت‌های ارتباطی موثر وابسته است. مشکل، ناتوانی در برقراری ارتباط نیست، بلکه خوب نیاموختن این مهارت است.