نیاز به مهارت‌های ارتباطی مؤثر، تقریبا در هر شغلی مهم و ضروری است. موفقیت یا عدم موفقیت شما در به دست آوردن شغل مورد نظر خود و یا جلب مشتریانی که شرکت شما به آن‌ها نیاز دارد، تا حد زیادی به توانایی‌تان در برقراری ارتباط وابسته است. اگر یاد بگیرید خوب گوش دهید، صحبت کنید، بنویسید، می‌توانید روش‌های مناسب برقراری ارتباط در زمینه‌های مختلف تجاری را تشخیص دهید.