هوش هیجانی یعنی شما آگاهید که به چه فکر می‌کنید، چه احساسی دارید، چه می‌خواهید و چطور می‌توانید به درستی اینها را با محیط بیرون تنظیم کنید. همچنین می‌توانید از افکار، احساسات و خواسته‌های دیگران استفاده کرده و از این دانش برای کمک به روابط خود با آنها بهره ببرید. هوش هیجانی از اعتبار، قابل اعتماد بودن و همدلی کردن می‌گوید، از رفتار شما در ارتباطی که با دیگران برقرار می‌کنید و بازخوردهایی که در همکاریتان به دیگران می‌دهید یا می‌گیرید. هوش هیجانی توانایی شما در مدیریت استرس و تعارض است. کار کردن با دیگران عمیقاً تحت‌تأثیر احساسات شماست و مستلزم این است که شما توانایی آرامش‌بخشی، ارتباط برقرار کردن و ادغام شدن در روابط را داشته باشید. EQ بالا تا حد زیادی اثربخشی شما را بر دیگران افزایش داده و به پیشرفت شما در حرفه‌تان کمک می‌کند.