رهبران، سازمان‌ها و تیم‌ها باید در پرتو ذهنیتی نو و با پرورش توانمندی‌های کلیدی انسان‌محور، در قالب خصلت‌ها و رفتارها، سکان هدایت را در دست گیرند. ازجمله این توانمندی‌های کلیدی، مهارت‌های ارتباطی است که پرورش آن‌ها می‌تواند به بهبود همدلی، هم‌راستایی، و هم‌افزایی افراد و سازمان منتهی شود. کتاب حاضر تلاشی است در راستای تعریف و تبیین مهارت‌های ارتباطی لازم در حوزة رهبری.