با ورود به عصر داده، هوش مصنوعی به‌عنوان یک عنصر کلیدی در تحلیل و استفاده از داده‌ها مطرح شده است. هرروز میلیاردها داده از منابع مختلف جمع‌آوری می‌شود و هوش مصنوعی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا این داده‌ها را به بینش‌های عملی تبدیل کنند.
این فناوری می‌تواند در پیش‌بینی روندها، بهبود کیفیت خدمات و بهینه‌سازی فرآیندها به کار گرفته شود. به همین دلیل درک صحیح از هوش مصنوعی و کاربردهای آن به یک ضرورت اساسی تبدیل شده است. به طور خاص هوش مصنوعی می‌تواند در بهبود تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و عملیاتی در کسب‌و‌‌کارها نقش بسزایی ایفا کند.