شما در این کتاب تکنیک‌های ساده‌ای را می‌آموزید که مشاجره را خنثی و ارتباط محبت‌آمیزی را با خانواده و سایر آشنایان خلق می‌کند. این تکنیک‌های ارتباطی فعال، تضادهای بالقوه را به گفتگوهای صلح‌آمیز تغییر می‌دهد. همچنین مهارت‌های ارتباط بدون خشونت به شما کمک می‌کند تا احساس گناه، شرم، ترس و افسردگی را از بین ببرید، راه‌حل‌هایی براساس امنیت، احترام متقابل و اتفاق‌آرا خلق کنید و نیازهای اساسی فرد، خانواده، مدرسه، جامعه و اجتماع را به روش‌های زندگی غنی‌ساز برآورده سازید.