«پس از حدود شصت سال روان‌درمانگری و نوشتن در این‌باره، به شکلی نو و معنادار آموختم که ما انسان‌ها چطور می‌توانیم - خواه در فضای سرد دنیای مجازی و خواه در هیجان و حرارت دنیای حقیقی - ارتباط حیرت‌انگیز صادقانه و صمیمانه‌ای را شکل دهیم که می‌تواند در مدت تنها یک ساعت، زندگی‌مان را تغییر دهد.»
اروین یالوم در کتاب ساعت دل لحظاتی از ارتباط عمیق با بیمارانش را به تصویر می‌کشد که تنها در مدت یک ساعت با آدم‌هایی که دیگر هرگز قرار نیست ملاقاتشان کند، رقم می‌خورند. این جلسات در مدت یک سال پیش از شروع همه‌گیری کووید 19 و دو سال قرنطینۀ سراسری و نیز در دورانی که دکتر یالوم در غم از دست دادن همسرش سوگواری می‌کرد، برگزار شدند. تک جلساتی که به گفتۀ دکتر یالوم هم در حمایت و پشتیبانی از مراجعانش مؤثر بود و هم بینش او نسبت به توانمندی‌های روان‌درمانی را به طرز عمیقی متحول ساخت.