پرهیز از خشونت، شیوه‌ای نیست که امروز به کار بیاید و فردا نه! به معنای تسلیم شدن هم نیست. ارتباط بدون خشونت، نگرش و عملکردی مثبت است که باید آن را با خودخواهی، آشفتگی، اضطراب و تندخویی‌هایی جایگزین کنیم که تمامی ما در زندگی روزمره، با آن دست به گریبانیم. این دنیای بی‌رحم را خود ما ساخته‌ایم و بی‌رحمی‌اش را باید در خودمان جست‌وجو کنیم. آنچه در این کتاب آمده است، نخستین گام به سوی تغییر در ارتباطات ما و خلق جهانی سراسر مهربانی است