«تو برنامه خاصی برای درآمد بیشتر داری؟» «من در یک کار عالی، با محصولات عالی، شرکت عالی، بازپرداخت عالی، آموزشهای عالی هستم.» «تا به حال فکر کردی که میتواند چه گزینههایی برای پول درآوردن وجود داشته باشد؟» «اطمینان دارم که همیشه در کارت شکست خوردی. دوست داری موفق شوی؟» «دوست داری در این شرایط بد اقتصادی، وضع مالی تو خوب شود؟» «نکنه دوست داری تا آخر عمرت کارمند بمونی؟» «دوست داری از چند جا درآمد مناسب داشته باشی؟» بله. تمام اینها یخشکنهایی هستند که برای شروع صحبت بسیار بد هستند. حتی اگر این مثالها با واکنش منفی مشتری احتمالی مواجه نشود، قطعا روشی صحیح برای نزدیک شدن به او انتخاب نکردهاید.