وقتی نمیتوانید مشکل را حل کنید، آن را مدیریت کنید.
سرسختان، آنها چگونه رفتار میکنند؟ وقتی نمیتوانند مشکل را حل کنند، آن را خلاقانه مدیریت مینمایند.
ما این قابلیت را داریم، که مشکل را بهتر یا بدتر کنیم. این کار را بهوسیله واکنشهای مثبت و منفیمان انجام میدهیم. واکنش طبیعی این است که از مشکل بترسیم. افراد ترسانده شده تبدیل به افراد خشمگین میشوند. افراد ترسو از خود تنفر نشان میدهند. تنفر و خشم فقط مشکل را بدتر میکند. آنها واکنشهای مثبتی نیستند و به حل مشکل کمک نخواهند کرد.
بیشتر مردم شکست میخوردند، نه به خاطر کمبود هوش، توانایی، فرصت یا استعداد، بلکه به این خاطر که از هر آنچه دارند، برای حل مشکل مایه نمیگذارند. هر کسی اگر بتواند مشتاق زندگی باشد، میتواند موفق شود. حتی وقتی که زندگی پوچ بهنظر بیاید.