اگر برای معرفی شرکت یا محصولات و خدمات از واژه‌های نادرستی استفاده شود، هیچ‌کس خرید نمی‌کند و کوشش‌هایی که بدین شکل انجام می‌گیرد، علاوه بر شکست، برای صاحبان کسب و کار و مشتریانشان هزینه‌های گزاف و بی‌شماری در پی دارد. فرایندی که در این کتاب پرفروش معرفی شده، راهکاری اثبات شده برای دستیابی رهبران سازمان‌ها به اهداف کسب و کارشان را ارائه می‌دهد. با این روش (ایجاد ارتباط با مشتری)، بیشترین مزیت رقابتی برای مخاطبان فراهم می‌شود و راز کمک به مشتریان در درک مزایای جذاب استفاده از محصولات، ایده‌ها یا خدمات فاش می‌گردد.
نویسنده پرفروش نیویورک تایمز، دونالد میلر، از هفت عنصر عمومی داستان‌های قدرتمند استفاده می‌کند تا در این کتاب به خوانندگان بگوید که چگونه می‌توانند ارتباطات خود با مشتریان و رشد کسب و کارشان را به طرز چشمگیری بهبود بخشند. این هفت عنصر عمومی، چگونگی ساده‌سازی پیام تبلیغاتی برند، به گونه‌ای که برای مردم قابل درک باشد و شیوه ایجاد موثرترین پیام برای وب‌سایت‌ها، بروشورها و شبکه‌های اجتماعی را به خوانندگان آموزش می‌دهد.
مطالب این کتاب برای گستره وسیعی از مخاطبان کاربرد دارد. خواه مدیر بازاریابی شرکتی بزرگ باشید، یا مالک کسب و کاری کوچک، گرداننده دفتر اداری یا هنرمند و فریلنسر، با خواندن این کتاب شیوه معرفی خودتان، کاری که انجام می‌دهید و ارزش بی‌نظیری که برای مشتریانتان به ارمغان می‌آورید برای همیشه دگرگون می‌شود.