متقاعدسازی، بزرگ‌ترین و پراهمیت‌ترین عنصر مذاکره و فروش است. با این حال، مهارتی کمیاب است و بر اساس پژوهش‌ها، شایع‌ترین ضعف در میان مذاکره‌کنندگان به شمار می‌آید. این کتاب بر اساس تجربیات متعدد از جلسات مذاکره و فروش و هم‌چنین دست‌یافته‌های روان‌شناسی اجتماعی و علم ترغیب، به سوالات زیر پاسخ می‌دهد:
هوش متقاعدسازی به چه معناست؟
دو مسیر اصلی متقاعد کردن انسان‌ها کدامند؟
چه دلایلی در پس پاسخ "نه" وجود دارد؟
چه چیزهایی باعث می‌شود انسان "بلی" بگوید؟
تکنیک‌های تغییر ذهن و رفتار دیگران چیستند؟
کدام تغییرات کوچک، منجر به نفوذ در ذهن دیگران می‌شود؟
در انتقال و تاثیر پیام‌های متقاعدکننده، چه عواملی نقش دارد؟