با خودتان صادق باشید. آیا تاکنون مهارت‌های لازم برای برقراری و تداوم ارتباط را کسب کرده اید؟ آیا تاکنون به خواسته‌های شخص مقابل توجه کرده‌اید؟ همان طور که می‌‌دانید ما در هر رابطه انسانی اعم از روابط دوستانه، خانوادگی، کاری و ... نیازها و انتظارات خاصی از طرف مقابل داریم و برعکس. اما برای بیان این نیازها و انتظارات چه کرده‌اید، ایا از این خواسته‌ها آگاهی دارید؟ در حقیقت اولین گام برای حل اختلافات، آگاهی از نیازهای رابطه است. زیرا عدم آگاهی مانع اصلی برقراری ارتباط موثر است. ما باید این آگاهی را داشته باشیم که چگونه با توجه به نوع رابطه، به شکل صحیح، خواسته‌ها و انتظارات‌مان را برای طر مقابل مطرح کنیم و چطور در برابر نیازهای شخص مقابل واکنشی مناسب نشان دهیم تا رابطه‌ای سالم، موثر و پویا را تجربه کنیم. در این کتاب راهکارهای مورد نیاز و کاربردی برای ایجاد رابطه‌ای سازنده، به تفصیل و همراه با ذکر مثال‌هایی عینی آمده که حاصل سال‌ها تجربه، پژوهش و فعالیت‌های نویسنده در این حوزه است. نیز این کتاب نه‌تنها برای بهبود و ترقی عزت‌نفس و اعتماد فی‌مابین روابط انسانی است بلکه برای آن‌هایی که به دنبال کسب مهارت‌های مدیریتی برای اصلاح و حل مشکلات سازمانی خود هستند درخشان و موثر خواهد بود.