اساس‌ترین پرسش در مورد استیو جابز این است: «چگونه این تاجر لجباز، ناسازگار بی‌ملاحظه، عجول و به گفته برخی، نیمی نابغه - نیمی عوضی تبدیل به رهبر قابل احترامی شد که شرکت اپل را به ارزشمندترین کسب و کار جهان تبدیل کرد؟» هیچ یک از این تعاریف منفی، با تجربه من از استیو که همیشه پیچیده‌تر، انسان‌تر، حساس‌تر و حتی باهوش‌تر از مردی بود که در مورد او خوانده بودم، مطابقت نداشت. برنت اشلندر.
من کاملا مطمئن هستم که اگر از اپل اخراج نمی‌شدم، هیچ یک از این اتفاق‌ها نمی‌افتاد. خوردن دارو وحشتناک است اما بیمار به آن نیاز دارد. گاهی زندگی با آجر بر سر شما می‌کوبد! ایمان خود را از دست ندهید. فکر می‌کنم تنها چیزی که مرا به ادامه کار وادار کرد، این بود که عاشق کارهایی بودم که انجام می‌دادم. شما نیز باید کاری که عاشقش هستید را پیدا کنید؛ آرام ننشینید. استیو جابز.