محیط کار جایی است که هوش عاطفی در آن ضرورتی اساسی و انکار ناپذیر دارد.
طی بیش از بیست سال فعالیت حرفه‌ای در زمینه مشاوره شغلی در موسسات و شرکت‌های مختلف، به این نتیجه رسیده ام که بهره‌گیری از هوش عاطفی در کارکنان سازمان، تعیین کننده رشد و موفقیت در سطوح فردی و سازمانی می‌باشد. همچنین متوجه شده‌ام هنگامی که افراد از هوش عاطفی خود در محیط کار استفاده می‌کنند، سازمانی هوشمند از نظر عاطفی به وجود می‌آورند که در آن هر یک از کارکنان در قبال خود و دیگران احساس مسولیت می‌کنند، روابطی سازنده و موثر را شکل می‌دهند و با کاربرد مهارت‌های هوش عاطفی، سازمانی مولد و کارآمد را به وجود می‌آورند.