مشاوره اخلاقی با به‌کارگیری مهارت‌ها و دانش سنت‌های تحلیل اخلاقی و رفع مناقشه به افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند که در پاسخ به شرایط چالش‌برانگیز واکنش‌هایی نشان دهند که از نظر اخلاقی موجه باشند. چالش زمانی سربرمی‌آورد که درباره بهترین راه پیش‌رو در شرایط موجود، اختلاف‌نظر یا عدم قطعیت وجود داشته باشد. احساسات شدید و تعارض‌های خویشاوندی افراد دخیل در امر مشاوره این چالش‌ها را تشدید می‌کند.
واکنش موجه اخلاقی زمانی امکان‌پذیر است که کسانی که بیش از همه درگیر مسئله هستند درک مشترکی از واقعیت‌های زیربنایی شرایط و ارزش‌های جهت‌دهنده تصمیم‌گیری‌ها یا واکنش‌ها پیدا کنند و آنگاه به راه‌حلی هم‌راستا با این واقعیت و ارزش‌ها دست‌یابند.
با وقوع این امر طرف‌های درگیر انسجام بیشتری را تجربه می‌کنند. مشاوران اخلاقی به طرف‌های درگیر کمک می‌کنند تا در خلال روند تبادل‌نظر با یکدیگر با احترام رفتار کنند و این به نوبه خود راه را برای واکنش‌های موجه اخلاقی هموار می‌کند.