خشم به شما چه می‌گوید؟ حمله که می‌کند احساس‌اش می‌کنید. صورت‌تان برافروخته می‌شود و دیدتان محدود. همچنان که فکرهای قضاوت‌گرانه در ذهن‌تان سرریز می‌کند ضربان قلب‌تان تندتر می‌شود. حالا خشم‌تان برانگیخته شده، و چیزی نمانده حرفی بزنید یا کاری بکنید که به احتمال زیاد وضع را بدتر خواهد کرد. راه دیگری هم هست. «زبان زندگی» به ما می‌آموزد که خشم در خدمت هدف مشخصی است که زندگی را غنا می‌بخشد. زنگ خطری است که هشدار می‌دهد ارتباط شما با ارزش‌هایتان قطع شده و نیازهای شما برآورده نمی‌شود. به جای تدبیر خشم با سرکوب احساسات یا فرو ریختن قضاوت‌هایتان بر سر دیگران، مارشال روزنبرگ به شما نشان می‌دهد که چگونه از خشم برای کشف نیازی که دارید استفاده کنید، و این نیازها را به شیوه‌‌هایی سازنده برآورده کنید...