آن‌ها می‌پرسند، شما پاسخ دهید بر اساس روایتی حقیقی از فراز و فرودهای یک کسب و کار غیرآنلاین نوشته شده است. مارکوس شریدن، نویسندۀ کتاب، در سال 2001 کسب و کاری را راه‌اندازی می‌کند. در سال 2008، با آغاز بحران اقتصادی،کسب و کار وی نیز دچار چالش می‌شود و شرکتش در آستانۀ ورشکستگی قرار می‌گیرد. مارکوس با بررسی اوضاع به این نتیجه می‌رسد که شیوه‌های قدیمی تبلیغات و بازاریابی غیرآنلاین دیگر کافی نیست. او به ارزش «اینترنت» برای کاربست شیوه‌های جدید بازاریابی و بازاریابی محتوایی پی می‌برد. آنچه در این کتاب می‌خوانید، تجارب فردی وی برای نجات شرکتش از ورشکستگی است. در آن‌ها می‌پرسند، شما پاسخ دهید با روش‌هایی از بازاریابی محتوایی آشنا می‌شوید که کاملاً مبتنی بر شیوه‌های امتحان‌شده است.
شعار «آن‌ها می‌پرسند، شما پاسخ دهید!» نوعی فلسفۀ کسب و کار است که بر ارتباطات، فرهنگ سازمانی و شیوۀ فروش تأثیر می‌گذارد. این شیوه بر پرسش‌ها، تمایلات و نیازهای مصرف‌کنندگان تمرکز می‌کند تا با تولید محتوای مؤثر، آن‌ها را با شما و خدماتتان بیشتر آشنا کند. این همان بازاریابی درون‌گرا یا ربایشی است که مدل کسب و کارتان را متحول خواهد کرد. در واقع، شما راهبردهایی را به کار می‌گیرید که هنگام خرید به آن توجه دارید ولی در جایگاه فروشندۀ خدمات یا محصولات به آن‌ها توجه نمی‌کنید.
مطالعۀ این کتاب را به کارشناسان تولید محتوا، استراتژیست‌های محتوا، کسب و کارهایی که در حال تغییر سبک کاری خود هستند و به‌ویژه به کسانی توصیه می‌کنیم که در مقابل تغییرات و تبدیل کسب و کارهای غیرآنلاین به آنلاین مقاومت می‌کنند.