در جهان وابسته به روابط درازمدت و مشارکت کسب و کار تنها نتیجه قابل قبول یک نتیجه برد ـ برد است که به سرعت به دست می‌آید. یک مذاکره برد ـ برد به معنای داشتن یک منفعت مشترک است. سود و منفعت شخصی خودتان را فراموش کنید و بر مواردی تمرکز کنید که هر دو طرف مذاکره از به دست آوردن آن خوشحال باشند. مذاکرات برد ـ برد زیرساختی از اعتماد و احترام مشترک شکل می‌گیرد. مذاکره‌کنندگان برد ـ برد کسب و کار و روابط اجتماعی خود را ارزش‌گذاری می‌کنند آنها می‌دانند که برنده شدن آنها در مذاکرات مهم‌تر از حفظ روابط نیست اما این به معنی نادیده گرفتن علایق خودشان نیست، مذاکره‌کنندگان برد ـ برد باور دارند که آنها می‌توانند در روابط و مذاکراتشان برنده شوند...