کتاب «گفتوگوی موثر» شامل نکات کلیدی پنج نگاه زیر است:
- کتاب اول/ گفتوگوهای دشوار: این کتاب، به شما کمک می‌کند جرئت و توانمندی لازم برای مدیریت گفتوگوهای دشوار رابیابید و با کم‌ترین هزینه، به بهترین نتایج دست یابید.
- کتاب دوم/ گفتوگوهای ارزشمند: این کتاب، با آموزش روش «واکاوی ارج‌گذار» و اصول صحیح گفت‌و‌گو، شما را به یک مذاکره کننده حرفه‌ای تبدیل می‌کند.
- کتاب سوم/ گفتوگوهای سرنوشت‌ساز: این کتاب، روش گفت‌گوی موثر در شرایط حساس و پرریسک را به شما می‌آموزد.
- کتاب چهارم/ بگذار صحبت کنیم: این کتاب، هفت اصل گفتوگوی موثر در حوزه کسب‌وکار، چگونگی کنترل هیجانات و احساسات، و هدایت مذاکره در مسیری منطقی را به شما می‌آموزد.
- کتاب پنجم/ چگونه با هرکسی گفت‌و‌گو کنیم؟: این کتاب روش استفاده مثبت از زبان بدن در گفتوگوی و روش‌های اثرگذاری بر دیگران را به شما آموزش می‌دهد.