بازاریابی یک پیکره در حال رشد از اندیشه و عمل است و یک مفهوم و فعالیت مدیریتی است، که در طی سال‌های زیادی توسعه داده شده است. در سال‌های اخیر مشاهده می‌کنیم که چگونه مفهوم و ابزارهای بازاریابی به صورت گسترده در بازاریابی کالاهای مصرفی، در سازمان‌های انتفاعی و به صورت گسترده‌تر در بازارهای صنعتی، بازارهای خدماتی و سازمان‌های غیرانتفاعی استفاده می‌شوند. به طور مشابه مشاهده می‌کنیم که چگونه تکنولوژی‌های جدید و پیشرفت‌های تکنولوژیکی در فعالیت‌های بازاریابی معاصر تغییر و تحول ایجاد کرده است. توسعه تفکر و فعالیت‌های بازاریابی، انتخاب آنچه که برای بازاریابان مدرن دارای اهمیت می‌باشند را مشکل می‌سازد. با این حال، در میان تغییرات مهمی که در سال‌های اخیر رخ داده است، تاکید زیادی بر فعالیت‌های مشتری‌مداری و بازاریابی رابطه‌ای شده است. تغییر و تحولات در این حوزه‌ها عمدتا به منزله تغییر در تفکر و فعالیت‌های بازاریابی می‌باشد.