همیشه بهترین برندها دو لحظه سرنوشت‌ساز و پراهمیت را از آن خود می‌کنند. اولی در قفسه فروشگاه اتفاق می‌افتد، وقتی که مصرف‌کننده تصمیم می‌گیرد چه برندی را بخرد. دومی در خانه رخ می‌دهد، وقتی که او از محصول استفاده می‌کند و اینکه خرسند می‌شود یا نه! برندهایی که برای بارها این دو لحظه را از آن خود می‌کنند جایگاه ویژه‌ای در قلب و ذهن مصرف‌کننده‌ها باز می‌کنند؛ هر چه این لحظات بیشتر ثبت شوند پیوند صمیمی قوی‌تری با مصرف‌کنندگان به وجود می‌آید.
کتاب برنئپد محبوب شیوه بسیار جدیدی در راستای برند شدن ارائه می‌کند. حتی برای افراد بسیار باتجربه حوزه تجارت. کوین رابرتس خوانندگان خود را وا می‌دارد تا به رازآلودگی، لذت‌جویی و رابطه صمیمانه به عنوان ابزارهایی برای برند شدن بیندیشند. کتاب برند محبوب نگرش‌های عملی را به صورت اعمال قدرت، احساس احترام و عشق ارائه می‌کند و موارد مطالعاتی مستند و اثبات‌شده‌ای عرضه می‌کند تا مفهوم برند محبوب را به زندگی وارد کند. در یک کلام، برند محبوب برجسته‌ترین کتاب برای افرادی است که به مشتری و برندسازی تجاری و عاطفی اهمیت می‌دهند.