آیا می‌خواهید دلیل رفتار مصرف کنندگان را بدانید؟ این راهنمای عملی به شما در شناخت تاثیراتی که بر روی رفتار خرید آن‌ها موثرند کمک می‌کند. همچنین به شما نشان می‌دهد که چگونه از این دانش در توسعه استراتژی بازاریابی به گونه‌ای که مستقیما به نیاز مصرف کنندگان اشاره دارد استفاده کنید. خواهید دید که چگونه می‌توان توجه مصرف کنندگان را جلب کرد، آن‌ها را برای خرید محصول یا خدمات خود ترغیب و به مشتریانی وفادار تبدیل کرد و خیلی فراتر از این‌ها.
با باز کردن این کتاب موارد زیر را خواهید یافت:
دیدگاه‌ها و عقاید واقعی و قابل پیگرد
نکته‌هایی مفید برای هدایت مصرف کننده از توجه به سمت عمل
چگونگی تغییر رفتار مصرف کننده توسط خودانگاره‌ها و سبک زندگی
روش‌هایی برای ایجاد تجارت مکرر و وفاداری
راه‌هایی برای جلوگیری از سوء رفتار مصرف کننده
پیشنهاداتی در زمینه ترغیب به پذیرش محصول جدید
ده راهکار برای ارتقای رضایت مشتری.