خير، براي انجام سفارش ايجاد حساب كاربري در سايت ضروري است.
براي تغيير كالاهاي خريداري داده شده يا لغو سفارش مي‌بايست در ساعات اداري با همكاران ما در بخش پشتيباني سايت تماس بگيريد.
بله، امكان سفارش در تمام روزهاي هفته و درتمام ساعات روز وجود دارد.
در ساعات كاري پس از ثبت سفارش اطلاعات مربوطه به صورت سيستمي به بخش فروش انتقال پيدا مي‌كند و در چهارچوب زماني گفته شده پردازش خريد صورت خواهد گرفت و نيازي به پيگيري توسط كاربر وجود ندارد.
مي‌توانيد از طريق پيام‌رسان واتس‌آپ با شماره 09155989942 براي بخش پشتيباني پيام بگذاريد. در ساعات اداري در اسرع وقت به درخواست شما رسيدگي خواهد شد
به صفحه ورد به سايت برويد و روي گزينه‌ي رمز عبور را فراموش كرده‌ايد كليك كنيد.
در پايان فرآيند خريد شماره فاكتور به شما نمايش داده خواهد شد. اين شماره فاكتور به صورت پيامك نيز براي شما ارسال مي‌شود.
در منوي حساب من در بخش سفارشات مي‌توانيد سابقه‌ي سفارشات خود را مشاهده كنيد.
اين زمان بستگي به چاپ مجدد ناشر دارد.
ه دليل نوسنات در بازار امكان تضمين موجودي وجود ندارد و اين احتمال دارد كه به دلايلي چون آسيب‌ديدگي، اشكال در صحافي يا پايان يافتن موجودي كالا امكان ارسال آن وجود نداشته باشد. در اين صورت مبلغ سفارش به حساب شما برگشت زده خواهد شد.
در بيشتر موارد اينگونه است اما امكان دارد به دليل نوسانات زياد در قيمت كالاها، قيمتي كتابي پس از ثبت سفارش تغيير كند. اين موردبه اطلاع مشتري رسيده و در صورت درخواست مشتري مبلغ پرداخت شده به حساب او برگشت زده خواهد شد.
موجودي كتابفروشي جيحون و فروشگاه اينترنتي جيحون در ارتباط مستقيم با هم نيستند.
خير نيازي نيست بانك شما و درگاه سايت يكسان باشند.
اين مشكل از سمت بانك و درگاه‌هاي بانكي است و طي 72 ساعت پول به حساب شما برمي‌گردد. درصورتي كه وجه مربوطه در مدت ذكر شده به حساب شما برگشت داده نشد موضوع را با واحد پشتيباني مطرح كنيد
مي‌توانيد از قسمت ارتباط با ما عنوان كتاب مورد نظرتان را ارسال كنيد. همكاران ما با شما تماس خواهند گرفت.
خير. اضافه به سبد خريد به معناي ثبت سفارش است. در مواردي ممكن است امكان تهيه‌ي كالا وجود نداشته باشد كه در اينصورت با هماهنگي قبلي وجه پرداختي به حساب شما برگشت زده خواهد شد.