در عصری که انزوا و قومیت‌گرایی گسترش یافته، ابراز همدلی روند نزولی پیدا کرده است. ما درحال کشمکش بر سر درک کسانی هستیم که مثل ما نیستند، اما به راحتی می‌توانیم از آن‌ها متنفر باشیم. براساس مطالعات، حمایت و همدلی نسبت به سی سال پیش کم‌تر شده است. نویسنده این کتاب از تحقیقات کلاسیک و جدید (که شامل تحقیقات آزمایشگاهی در آزمایشگاه خودش نیز می‌شود) استفاده کرده تا نشان دهد که چگونه می‌توانیم از رویکردی جدید برای غلبه بر اختلافات فرهنگی مسموم استفاده کنیم. نگارش شفاف و جذاب مبارزه‌ای برای مهربانی، دعوتی الهام‌بخش برای اقدام است. ممکن است آینده ما به پذیرش این پدیده بستگی داشته باشد.