حافظه شامل یادداری و یادآوری اطلاعات و تجربه‌هاست از این رو نقش بسیار مهمی در توانایی یادگیری و کار کردها و عملکردهایمان دارد. فرایندهای اساسی حافظه عبارتند از: رمزگردانی، اندوزش و بازیابی.
سه مرحله حافظه در همه موقعیت‌هایی که در کار است، یکسان عمل نمی‌کنند. هنگامی که اطلاعات وارد سیستم پردازش انسان می‌شود ابتدا در حافظه حسی ثبت می‌شود. حافظه حسی شامل یک حافظه تصویری و یک حافظه صوتی است. پس از حافظه حسی اطلاعات وارد حافظه کوتاه مدت می‌شود اصطلاحات حافظه کاری، حافظه فعال و حافظه آنی به این بخش حافظه مربوط است. سرانجام حافظه دراز مدت وجود دارد که انواع آن شامل حافظه رویدادی و حافظه معنایی است.
کتاب حاضر به صورت گسترده‌ای به بحث درباره این موضوعات می‌پردازد.