تاجر دیروز تاجر امروز

در مدت زمان فعالیت حرفه‌ای خود در زمینه اینترنت و وب، افتخار ارائه خدمات متنوعی در این زمینه به صدها مشتری بزرگ و کوچک، ایرانی و غیر ایرانی را داشته‌ام و هر جلسه کاری با مشتری، برای من مانند یک کلاس درس است که آموخته‌ها و تجارب بسیار زیادی را برایم به ارمغان می‌آورد. در تمامی جلسات و مذاکرات با مشتری، همواره سوال‌های متعددی از من پرسیده می‌شود. حتی در مواردی که مشتریان مستقیم سوال نمی‌کنند. من مطمئنم هستم که نقاط مبهم و علامت‌های سوال بسیار زیادی در ذهن آنان وجود دارد و بهتر است برای به دست آوردن پاسخ این سوال‌ها، ابتدا به آن‌ها کمک کرده و سپس به معرفی خدمات ارائه شده توسط خود، بپردازیم. این اعتقاد قلبی من است که هرچه دانش مشتری درباره خدمات ارائه شده بیشتر باشد، امکان پذیرش او بیشتر خواهد بود. به همین دلیل، تقریبا همه جلسات من با مشتری‌ها، مثل یک کلاس آموزشی کوتاه مدت است و سعی بر این است، بیش از آن که خدمات خود را تبلیغ کنم، آگاهی بیشتری نسبت به این خدمات به مخاطبین می‌دهم. کتابی که در دست دارید، مجموعه‌ای از آموزش‌های پایه‌ای است که به صورت یک داستان دنباله‌دار تهیه شده است. یکی از قهرمان‌های داستان، یک تاجر کهنه‌کار است که بر اثر یک اتفاق که در کتاب خواهید خواند، مجبور شده پای صحبت‌های من بنشیند و در 50 جلسه، موضوعات متعدد و متنوعی که یک تاجر در قرن بیست و یکم باید با آنها آشنا باشد را فرا گیرد.