مدیریت فرایند ارتباطات موثر

هدف این کتاب معرفی مفاهیم کلی ارتباط متقابل یا ارتباط میان فردی به خوانندگان است تا با استفاده از تکنیک‌های مناسب و ساده بتوانند تغییرات عمده‌‌ای را در توانایی‌های خود در برقراری ارتباط با دیگران به بهترین شکل ممکن ایجاد نمایند. کتاب حاضر را می‌توان به اشکال مختلف مورد استفاده قرار داد: - مطالعه شخصی - سمینارها و کارگاه‌های عملی - یادگیری آزاد