فروشندگان بزرگ چگونه عمل می‌کنند (دانش فروش از طریق پیوند عاطفی و قدرت داستان‌گویی)

بیشتر آموزش‌هایی که تحت عناوین فروش راه‌ حل‌ محور و فروش مشتری‌محور و ... به فروشندگان داده می‌شود، بر اساس تحت تاثیر قرار دادن نیمکره چپ مغز مشتری است، نظیر هفت مرحله فروش حرفه‌ای، چهار مرحله اسپین، اما متخصصان مغز و روان‌شناسان ثابت کردند که حدود 95 درصد رفتار خرید مشتری ریشه در احساس او دارد که به نیمکره راست مغز مربوط می‌شود، از این رو، بهترین راه تاثیرگذاری برای تغییر مشتری این است که با او روابط عاطفی خوبی برقرار کنیم.