گوش کنید (راز برقراری ارتباط با همه را بیاموزید)

مارک گلستون می‌نویسد: در همین لحظه کسی در زندگی‌تان حضور دارد که می‌خواهید با او در تماس قرار گیرید، نمی‌توانید این کار را بکنید و این ناکامی شما را به سر حد جنون کشانده است. این شخص ممکن است یکی از همکارانتان در محل کار، یکی از کامندان، یک مشتری و حتی رئیس‌تان باشد. شاید هم یکی از افراد خانواده شماست، همسر، والد یا یک نوجوان طغیان‌زده یا کی که قبلا با او متارکه کرده‌اید. در کتاب حاضر با روش‌های قدرتمندی آشنا می‌شوید تا شرایطی فراهم آورید که دیگران کاری را که مورد نظر شماست انجام دهند.