اختلاف ویرانگر (چرا به دام تعارضات افراطی می‌افتیم و چطور از آن‌ها خلاص شویم)

این کتاب دربارۀ عواملی است که باعث می‌شوند هنگام مناقشات ایدئولوژیک، درگیری‌های سیاسی، اختلافات خانوادگی یا حتی جروبحث‌های خیابانی عقل خود را از دست بدهیم و تمام فکروذکرمان بشود دشمنی با دیگری. تعارض افراطی زمانی اتفاق می‌افتد که تقابل‌هایمان به نبرد خیر علیه شر یا ما علیه آن‌ها تبدیل می‌شوند. کم‌تر کسی دوست دارد در زندگی‌اش تنشی دائمی با دیگران داشته باشد؛ پس چرا پیوسته گرفتار این دام می‌شویم و حتی وقتی می‌خواهیم هم نمی‌توانیم به تعارض سازنده بازگردیم؟ اولین سوال این کتاب همین است. ابتدا می‌خواهیم لایه‌های زیرین و داستان پنهان تعارض‌ها را درک کنیم. سپس به واکاوی چندوچون انفجار تعارض می‌پردازیم و خواهیم دید که چرا بعضی تعارض‌ها به خشونت می‌گرایند و برخی دیگر محو می‌شوند. در گام بعدی بررسی می‌کنیم که چطور می‌توانیم از دام این تعارضات خارج شویم. نکتۀ مهم این است که طرفین هیچ‌گاه ناگهان به توافق نمی‌رسند؛ اما این دگردیسی از تعارض افراطی به تعارض سالم چگونه صورت می‌پذیرد؟ و در پایان، خواهیم دید که چطور می‌توان روابط را از ابتدا در برابر تعارض افراطی مصون ساخت و اجتماعاتی ساخت که سازوکارهایی برای تعامل بهتر و حل اختلافات داشته باشد.