نگرش و تغییر نگرش

نگرش‌ها به طور مستقیم قابل مشاهده نیستند، بنابراین اگر بخواهیم از نگرش یک شخص آگاهی پیدا کنیم ناگزیر باید راه دیگری برای ارزیابی آن بیابیم. شاید ساده‌ترین راه این باشد که از خود شخص سوال کنیم؛ و تعجبی ندارد که این نوع سنجش مستقیم هم در پژوهش‌های علمی و هم در پژوهش‌های کاربردی، بیشترین کاربرد را داراست. خود شما نیز احتمالا به هنگام پاسخ دادن به یک پرسش‌نامه درباره رضایت مصرف‌کنندگان یا ارزیابی دروس دانشگاهی، این روش را تجربه کرده‌اید. این شیوه سنجش، اگرچه آسان به نظر می‌رسد، اما مشکلات بسیاری دارد؛ و به همین دلیل ابزارهای دیگری برای سنجش نگرش ابداع شده است.