درآمدی بر مدیریت شبکه‌های اجتماعی و کسب و کارهای پلتفرمی

با گسترش نفوذ تلفن‌های همراه‏، پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی چنان در زندگی ما پررنگ شده‌اند که بخش بزرگی از فعالیت‌های روزمره ما در آنها انجام می‌شوند. پلتفرم‌های خرید و فروش کالا و خدمات‏، حمل و نقل، تبادل نظر، مبادله ارز و انواع متنوع و تقریبا بی‌شماری از پلتفرم‌ها در زندگی اجتماعی و اقتصادی ما حضور یافته‌اند و به‌نظر می‌رسد روند افزایشی آنها تا زمان قابل‌توجهی ادامه داشته باشد. با این حال دانش عمومی و حتی تخصصی درباره نحوه کارکرد پلترفم‌ها ناچیز است. با توجه به پیچیدگی‌های عمل پلتفرم‌ها در ساحت‌های گوناگون، کتابی که به زبان فارسی و به سادگی مفاهیم بنیادین شبکه‌های اجتماعی و کسب‌وکارهای پلتفرمی را شرح دهد یک نیاز است. این کتاب نه بر شبکه‌های اجتماعی، که بر مدیریت کسب‌وکارهایی که بر روی آنها بنا شده‌اند تمرکز دارد. تعریف پایه‌ای کسب‌و‌کار پلتفرمی در این کتاب «کسب‌و‌کاری است که از طریق جذب، انطباق دادن و اتصال دادن دو یا چند گروه مشتریان و امکان‌پذیر ساختن تعامل میان‌ آنها، ارزش قابل توجهی ایجاد می‌کنند». این کتاب ابتدا از مفاهیمی که درهم تنیده شده‌اند ابهام‌زدایی می‌کند تا درکی بنیادین از چیستی، عناصر و زیرساخت‌های اساسی مدل‌های کسب‌و‌کار شرکت‌های پلتفرمی ارائه دهد. پس از ارائه مفاهیمی چون تحول زنجیره ارزش به شبکه ارزش، اکوسیستم‌ها، انواع اثر شبکه و اثرات جانبی؛ تعاملات هسته‌ای در پلتفرم‌ها تشریح شده و گروه‌های مشارکت‌کننده، ارزش و غربالگری تعریف شده‌اند تا خواننده کتاب قادر باشد یک پلتفرم را تحلیل کند. در گام بعدی با استفاده از مدل موشک مراحل راه‌اندازی یک پلتفرم‌ها و چارچوب‌های توسعه آنها به‌طور اجمالی ذکر شده‌اند. این کتاب با تاکید بر «درآمدی بر» نگارش شده است و مولف امیدوار است در آینده کتابی جامع‌تر و مفصل‌تر درباره شبکه‌های اجتماعی و کسب‌و‌کارهای پلتفرمی به فارسی فراهم کند. امید است که خوانندگان این کتاب مختصر را در فراهم کردن زیرساخت‌های لازم برای درک شبکه‌های اجتماعی و مدیریت کسب‌و‌کارهای پلتفرمی مفید بیابند.